Feedback 360°

Resposta rápida

Processo de recolha de feedback de múltiplas fontes para oferecer ao líder uma perspectiva completa sobre o seu impacto.

O que significa Feedback 360°

Feedback 360° é um processo estruturado de recolha de feedback de múltiplas fontes — chefia, pares, subordinados e, por vezes, clientes — para oferecer uma perspectiva completa do impacto de uma pessoa.

Porque importa na liderança

A autoavaliação tem um enviesamento natural. O 360° corrige isso ao mostrar como diferentes stakeholders percebem a mesma pessoa — frequentemente de formas surpreendentemente diferentes.

Como aplicar na prática

Usa ferramentas validadas com anonimato garantido. Inclui pelo menos 8-10 avaliadores. Acompanha sempre com debriefing individual e plano de desenvolvimento. Nunca publiques resultados sem consentimento.

Erros comuns

Usar como arma política. Se alguém sabe quem disse o quê, o processo está comprometido. Outro erro: fazer 360° sem follow-up — dados sem acção é desperdício.

Exemplo

Um director descreveu-se como 'acessível e aberto'. O 360° revelou que a equipa o via como 'bem-intencionado mas distraído'. A discrepância foi o catalisador de uma mudança real de comportamento.

Perguntas frequentes

O que é Feedback 360°?

Processo de recolha de feedback de múltiplas fontes para oferecer ao líder uma perspectiva completa sobre o seu impacto.

Como aplicar Feedback 360° na liderança?

A aplicação de Feedback 360° na liderança passa por integrar este conceito na forma como comunicas, tomas decisões e desenvolves as pessoas à tua volta. Não é um conceito teórico — é uma competência que se pratica no dia-a-dia com a equipa.

Porque é que Feedback 360° distingue bons líderes?

Líderes que dominam Feedback 360° conseguem criar ambientes onde as pessoas dão o seu melhor. É uma das competências mais valorizadas em programas de certificação em liderança como a CIL da Tribo de Líderes.