O Salto da Liderança | 039: Liderar é Humano. E, por isso, todos podem fazê-lo.
Um pequeno salto para os líderes. Um salto gigante para a liderança.
Olá, Astronauta 🖖🧑🚀.
Espero que estejas bem.
Esta semana, na segunda live do Salto da Liderança, mergulhámos num tema que gera uma confusão enorme no dia-a-dia das empresas: a diferença entre gestor e líder.
Parece simples.
Mas não é.
E a prova disso é que a maioria das empresas em Portugal – e no mundo – continua a confundir os dois papéis.
Com consequências reais nos resultados e, sobretudo, nas pessoas.
Se ainda não viste, podes ver a live na íntegra aqui:
👉 Live #02 – Salto da Liderança – Gestor vs Líder
O que falamos?
A realidade do tecido empresarial
Cerca de 94% das empresas em Portugal são microempresas. Se juntarmos as PMEs, falamos de 99% do tecido empresarial. E isto não é muito diferente no resto do mundo.
O que significa?
Que a pessoa à frente do negócio é, quase sempre, PPTO (= pau para toda a obra). Faz gestão, faz liderança, faz operação, faz limpezas. Faz tudo.
Mas para escalarmos, precisamos de separar as coisas. Porque existe uma diferença profunda entre gerir e liderar – e compreendê-la muda completamente a produtividade de qualquer organização.
Três grandes diferenças entre gestão e liderança
1. Processos vs. Visão
O gestor foca-se nos processos, nas ferramentas, na estruturação. É o veículo. O líder foca-se na visão estratégica, no destino. É a direção.
Como dizia Peter Drucker: o gestor quer doing the things right — fazer as coisas certas. O líder quer fazer o que está certo (doing the right things).
As duas coisas são necessárias. Mas são muito diferentes.
2. Organizar vs. Alinhar
O gestor organiza recursos – materiais, financeiros, infraestruturais… O líder alinha pessoas. Através da comunicação, da inspiração, da definição de um propósito claro.
Um líder alinha a equipa para que todos caminhem na mesma direção. Um gestor assegura que o caminho está bem pavimentado. Um não substitui o outro.
3. Posição vs. Qualidade
Esta é, na minha visão, a mais importante de todas.
Um gestor tem esse título porque ocupa uma posição. CEO, CFO, diretor – é um cargo. Um líder, por outro lado, não precisa de um cargo. Tem uma qualidade que faz com que as pessoas o sigam.
E aqui entra a história da chávena de café de cerâmica.
A chávena de café de cerâmica
Um ex-secretário de Estado norte-americano contou que, no ano em que fez uma palestra enquanto ocupava o cargo, foi recebido com comitiva, motorista, hotel preparado e uma chávena de café de cerâmica à sua espera.
No ano seguinte, já sem o cargo, ninguém o foi buscar ao aeroporto. Ninguém o ajudou no hotel. Ninguém lhe ofereceu café. Acabou a beber de um copo de plástico, numa máquina de vending.
A lição? Se as pessoas nos tratam bem apenas pelo cargo que ocupamos, somos uma posição. Se nos tratam bem por aquilo que somos e fazemos, somos líderes.
É uma reflexão que tento fazer todos os dias: estou a impactar pessoas pelo que sou – ou apenas pelo título que tenho?
A Tríade de Sucesso Organizacional
Passámos também por aquilo que considero o conceito mais importante para quem quer dar o salto de gestor a líder: a Tríade de Sucesso Organizacional.
São três vetores: Cultura, Estratégia e Liderança. E dentro destes, encontramos dois modelos fundamentais – o modelo de gestão e o modelo de liderança. Só quando ambos funcionam bem é que atingimos o verdadeiro sucesso.
O que vejo na maioria das empresas? Bons modelos de gestão – ferramentas, automatismos, processos – mas modelos de liderança fracos. Resultado: alta rotação de pessoas, resultados abaixo do esperado e a famosa roda do rato.
Também vejo o contrário: líderes excelentes, culturas fantásticas, mas zero processos e zero estruturação. E o resultado é o mesmo — a roda do rato, por motivos diferentes.
A solução? As duas coisas. Sempre.
Se quiserem perceber melhor esta dinâmica, recomendo o livro O Nosso Deserto Está a Mudar, do John Kotter. Uma fábula brilhante que ilustra exatamente este equilíbrio entre gestão e liderança.
O poder da delegação
Um líder que não delega não é um líder. É um prisioneiro do próprio negócio.
Falámos do conceito do livro The One Minute Manager Meets the Monkey: quando delegamos mal uma tarefa, ela volta para nós como um macaco que deixaram à nossa porta. E de repente estamos a viver num jardim zoológico de macacos.
A verdade é que se a tarefa não foi bem executada, a culpa é muito provavelmente nossa. A delegação foi mal feita. O processo não estava claro. As ferramentas não estavam disponíveis.
Extreme ownership. Responsabilização total.
E quando delegamos bem? Magia. Produtividade exponencial. Liberdade.
O meu objetivo – enquanto empresário, enquanto líder, e até enquanto pai – é anular a minha própria função. Dar ferramentas às pessoas para que não precisem de mim. Quando isso acontece, eu sou livre. E elas ficam empoderadas.
Pessoas acima de processos. Sempre.
Segundo a Gallup, cerca de 78% dos colaboradores não estão alinhados com as suas empresas. Quase 8 em cada 10 pessoas.
Porquê? Culturas organizacionais tóxicas. Má liderança. Microgestão. Controlo.
A liderança é o veículo para mudar isto.
Liderança é criar um espaço onde as pessoas se sentem seguras o suficiente para serem quem são e corajosas o suficiente para se tornarem quem podem vir a ser.
E todos os estudos confirmam: empresas com melhores culturas organizacionais têm melhores resultados financeiros. Sempre.
Três princípios de produtividade para o SALTO
Para quem quer estruturar melhor o modelo de gestão e ganhar tempo para liderar, partilhei três princípios:
A Lei de Pareto: com 20% do tempo, tendemos a obter 80% dos resultados. Não almejemos a perfeição – busquemos a eficiência.
A Lei de Parkinson: tendemos a preencher todo o tempo disponível para uma tarefa. Se temos duas horas para um e-mail, usaremos as duas horas. Reduzir o tempo disponível aumenta a eficiência.
E a delegação eficaz: descentralizar o conhecimento, dar ferramentas certas às pessoas certas e confiar nelas.
Um pequeno salto para os líderes. Um salto gigante para a liderança.
✍🏼 Diz-me o que achaste e partilha se isto te fez sentido.
E se perdeste a live, ainda vais a tempo de a ver aqui:
👉 Live #02 – Salto da Liderança – Gestor vs Líder
Um abraço, 🧑🚀💛
Sérgio
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