Navalha de Hanlon | Um viés por dia, nem sabe o bem que lhe fazia

Decidi começar a escrever sobre vieses cognitivos numa rubrica semanal a que vou chamar “🧠 Um viés por dia, nem sabe o bem que lhe fazia”!

E, nesta primeira semana, trago o que está na base de grande parte das coisas que fazemos e acreditamos na Tribo de Líderes. Já vão perceber melhor porquê.

Há uma ideia geral instalada na maioria das Pessoas que conheço e que, fruto da história pessoal, afirmam frequentemente o seguinte:
– “As pessoas são todas más.”
Ora bem… À primeira vista, é fácil cair nessa ideia.
Quando alguém é injusto connosco.
Quando nos ignoram.
Quando falham.

É fácil pensar:
“Fizeram de propósito.”
“Queriam prejudicar-me.”
“São más.”

Mas gostava que retivessem a seguinte ideia: a verdade é outra.
Para não dizer “ninguém” vou usar um termo mais razoável.
A maioria das pessoas não é má.
A maioria das pessoas não é cruel.
A maioria das pessoas não acorda a pensar “hoje vou arruinar o dia de alguém”.

A maioria das pessoas simplesmente não sabe fazer melhor.
A maioria das pessoas reage com medo.
A maioria das pessoas repete o que aprendeu ou o que nunca lhe ensinaram a ser diferente.

E é aqui que entra a tal “Navalha de Hanlon”:
➡️ “Nunca atribuas à malícia o que pode ser adequadamente explicado pela ignorância.”

As pessoas que magoam… muitas vezes também foram magoadas.
As pessoas que julgam… muitas vezes também foram julgadas.
As pessoas que ferem… muitas vezes nem sabem que estão a ferir.

E claro: isto não justifica tudo.
Mas explica muita coisa.

A empatia não é ser ingénuo.
A empatia é perceber que, por trás de cada ação, existe uma história.

E talvez, só talvez, possamos responder à ignorância não com raiva, mas com educação.
Com paciência.
Com exemplo.

Não porque somos melhores.
Mas porque sabemos que é assim que o mundo muda.

De pessoa em pessoa.
De conversa em conversa.
De escolha em escolha.

Tenho a certeza que liderar é Humano.
E, por isso, tenho a certeza que todos podemos ser excelentes Líderes.
Se concordas com isto, segue a Tribo de Líderes 💛.
Se não concordas com isto, segue na mesma e diz-nos que não concordas! Adoramos desafios! 🙃