6 estilos de Liderança de Daniel Goleman: qual o seu?
Olá, Tribo👋 .
Para o artigo de hoje, inspirado pelas aulas do PFL – Programa de Formação de Liderança, resolvi revisitar um tema sobre Estilos de Liderança.
Falar sobre os 6 estilos de liderança de Daniel Goleman pode ser muito útil para entender melhor as diferentes abordagens que um líder pode adotar e quais são as consequências dessas escolhas.
Quem é Daniel Goleman?
Daniel Goleman é um psicólogo e escritor americano, conhecido por suas pesquisas sobre inteligência emocional e liderança. Nasceu em 1946 na Califórnia e formou-se na Harvard University. Estudou na Índia, viajou pelo mundo, e passou muitos anos a escrever sobre ciência, inteligência emocional, aprendizagem social, a crise ecológica, e muito mais. Muitas das contribuições de Goleman para o mundo dos Recursos Humanos, Liderança e Formação provêm de três livros:
Daniel Goleman apresenta uma teoria que destaca a importância de diferentes estilos de liderança para obter resultados eficazes em diferentes situações.
Quais são os 6 estilos de liderança de Daniel Goleman?
Daniel Goleman definiu 6 estilos de liderança, baseados em diferentes aspetos da inteligência emocional e no equilíbrio entre emoções, motores cognitivos, e interação social.
Os 6 estilos de liderança de Daniel Goleman são:
- Liderança Autoritária/Visionária
- Liderança Coach
- Liderança Afiliativa
- Liderança Democrática
- Liderança Pioneira (Pacesetting)
- Liderança Dominante
Cada estilo de liderança tem as suas próprias características e pode ser aplicado de maneira apropriada em diferentes situações. O estilo de liderança que um líder escolhe pode ter um grande impacto sobre os liderados e a organização como um todo.
Goleman argumenta que um líder eficaz deve saber adaptar o seu estilo de liderança conforme a situação e os liderados, escolhendo o estilo mais apropriado para alcançar os resultados desejados. Ele também enfatiza que um líder deve ter habilidades emocionais fortes, como empatia e inteligência emocional, para poder entender as necessidades e emoções dos liderados e conseguir motivá-los.
Nenhum estilo de liderança é “melhor” do que outros; de facto, a tese central do trabalho de Goleman é que compreender e enfatizar o seu estilo de liderança é essencial para se tornar um melhor líder, não tentando enquadrar-se nos modelos tradicionais de “liderança” definidos no passado.
Não existe um estilo melhor sempre. Aliás, o que o próprio autor nos diz é que, tal como num jogo de golfe, devemos ter de ajustar-nos às circunstâncias.
Liderança Autoritária/Visionária
Também conhecido como estilo de liderança “comando e controle”, é um dos 6 estilos de liderança de Daniel Goleman, é um estilo diretivo e autocrático, onde o líder toma todas as decisões e as impõe aos liderados. O líder autoritário é visto como alguém que tem uma visão clara e forte para a organização e trabalha para alcançá-la, independentemente das opiniões dos liderados. Este estilo pode ser aplicado em situações de crise ou quando a empresa precisa de uma mudança rápida. No entanto, é importante notar que este estilo de liderança pode criar um ambiente de trabalho negativo, com baixa motivação e engajamento dos liderados.
A liderança visionária centra-se na definição de um objetivo global, uma visão que todos numa organização ou equipa se esforçam por alcançar. Os líderes visionários inspiram e motivam a sua equipa a trabalhar em prol de um objetivo em comum, proporcionando clareza sobre o porquê de cada trabalho individual ser fundamental para o objetivo global. Isso ajuda a reduzir a incerteza nos indivíduos, proporcionando objetivos claros e ajudando as pessoas a sentirem que as suas contribuições são tangivelmente benéficas para a organização.
Um aspeto chave da liderança visionária é que tais líderes fornecem clareza sobre o porquê de cada trabalho individual ser fundamental para o objetivo global. Eles não dão necessariamente ordens específicas ou uma estrutura rígida; encorajam a experimentação e a assunção de riscos na razão. Muitas vezes, os seus objetivos globais são uma combinação entre métricas tangíveis e realizações específicas e um “sonho” abrangente que querem que o grupo alcance.
Exemplo de aplicação da Liderança Autoritária/Visionária:
Steve Jobs, cofundador da Apple, era conhecido por seu estilo de liderança autoritário e visionário, onde ele tomava todas as decisões e impunha as suas ideias aos seus liderados. Isso levou a muitos sucessos da Apple, mas também a conflitos internos e falta de engajamento dos seus funcionários.
Liderança Coach
A liderança Coach é um estilo de liderança profundamente comprometido, emocionalmente disponível e investido em ajudar os seus colaboradores a crescer e desenvolver as suas habilidades. Ao contrário de outros estilos de liderança que se concentram nos objetivos globais, os líderes Coach priorizam os detalhes individuais das vidas e desenvolvimento dos seus colaboradores.
Embora muitas vezes confundida com “desenvolvimento profissional”, a liderança baseada em coaching é um investimento valioso em pessoas, que pode aumentar a produtividade, eficácia e sucesso no local de trabalho. Os líderes Coach desafiam os seus colaboradores a sair da zona de conforto, mas oferecem apoio ao longo do caminho, criando uma conexão emocional entre líder e colaborador.
Este estilo de liderança é caracterizado pela escuta ativa, perguntas reflexivas e feedback construtivo. O líder Coach incentiva os liderados a pensar por si mesmos e a encontrar soluções para os problemas, oferecendo orientação e desenvolvimento de habilidades sempre que necessário. Um exemplo de aplicação bem-sucedida da liderança Coach é Bill Campbell, ex-técnico de futebol americano e executivo de tecnologia, que ajudou líderes de empresas de tecnologia, como Steve Jobs e Larry Page, a desenvolverem as suas habilidades de liderança e liderar as suas equipas de maneira mais eficaz.
Exemplo de aplicação da Liderança Coach:
Bill Campbell, ex-técnico de futebol americano e executivo de tecnologia, era conhecido por seu estilo de liderança coach. Ele ajudou líderes de empresas de tecnologia, como Steve Jobs e Larry Page, a desenvolverem as suas habilidades de liderança e a liderar as suas equipas de maneira mais eficaz.
Liderança Afiliativa
O líder afiliativo é um tipo de líder que se concentra em desenvolver relações interpessoais positivas e em criar um ambiente de trabalho cooperativo e colaborativo. Ele valoriza a harmonia no ambiente de trabalho e trabalha para criar um senso de comunidade entre os liderados. Esse estilo de liderança é caracterizado pelo apoio emocional e pela ênfase na comunicação entre os colaboradores e equipes.
Os líderes afiliativos são especialmente bons em criar um ambiente de trabalho harmonioso e valorizar o bem-estar dos colaboradores. Eles reconhecem a importância de permitir que os seus colaboradores tenham tempo para aliviar o stresse e descansar, de modo a aumentar o capital emocional e promover um ambiente de trabalho inclusivo e eficaz.
No entanto, a maior fraqueza dos líderes afiliativos é que eles muitas vezes têm dificuldade em dar feedback crítico ou tomar medidas que perturbem a harmonia do local de trabalho, o que pode levar à estagnação ou a resultados insatisfatórios. Para superar essa limitação, eles podem ser emparelhados com líderes visionários para trabalharem juntos na busca do sucesso empresarial.
Exemplo de aplicação da Liderança Afiliativa:
Tony Hsieh, ex-CEO da Zappos, era conhecido por seu estilo de liderança afiliativo. Ele trabalhou para criar um ambiente de trabalho positivo, onde os funcionários se sentiam valorizados e apoiados emocionalmente. Isso levou a uma maior satisfação dos funcionários e a um aumento da produtividade.
Liderança Democrática
A liderança democrática envolve tomar decisões em conjunto com os colaboradores, permitindo que todos os membros da equipa participem no processo de tomada de decisão. O líder democrático fornece direção e orientação aos colaboradores, mas a tomada de decisão final é feita em conjunto com a equipa. Esse estilo de liderança promove a colaboração e a criatividade dos membros da equipa, o que pode levar a soluções inovadoras.
Um dos valores centrais de um bom ambiente de trabalho é uma comunicação aberta e clara. Os gestores e diretores que mantêm linhas de comunicação abertas podem receber feedback, ajustar as suas perceções e expectativas, e mesmo mudar a direção da empresa se o feedback do terreno indicar que a sua direção conduz ao fracasso.
Os líderes democráticos levam isto ao extremo. São excelentes comunicadores, excelentes ouvintes, e hábeis em levar as críticas e o feedback. Compreendem que eles e as suas decisões não são perfeitos, e reconhecem que aqueles que os rodeiam têm competências e experiências que ultrapassam as suas próprias em muitos aspetos.
De certa forma, os líderes democráticos são mais parecidos com os membros da equipa que orientam do que os líderes “top-down”. Quando é necessário decidir, eles apresentam as provas e a situação à sua equipa, e a equipa discute-a. Através da discussão e do processo democrático, é decidida, e o líder leva-a então a reportar aos que estão mais acima na cadeia.
Infelizmente, este estilo de liderança tende a vacilar se a equipa envolvida não for confiante, hábil, ou franca. Além disso, um líder democrático que não pode tomar as suas próprias decisões quando chega o momento de escolher é um líder ineficaz.
Exemplo de aplicação da Liderança Democrática:
Na Toyota, os trabalhadores têm um papel ativo na identificação e resolução de problemas, levando a uma cultura de melhoria contínua. A liderança da Toyota incentiva a participação dos trabalhadores na tomada de decisões e valoriza as suas opiniões e ideias.
Liderança Pioneira (Pacesetting)
Os líderes pioneiros, em inglês pacesetting leader, estão entre os mais perigosos quando mal geridos, mas os mais eficazes quando dotados dos recursos adequados. A liderança pioneira é um estilo de liderança onde o líder se esforça por empurrar todos na sua equipa — eles próprios incluídos — para maiores alturas.
Os padrões aumentam, os objetivos de desempenho aumentam, as expectativas crescem, e tudo isso se compõe. Se um membro individual da equipa não conseguir cumprir esses padrões, pode e será substituído por alguém que o consiga. Muito frequentemente, um Líder Pioneiro pode entrar num novo ambiente e tentar acelerar os resultados, apenas para causar stress e burnout, destruindo uma equipa pelo caminho.
Este estilo de liderança é altamente eficaz numa situação apenas: quando todos na equipa são altamente qualificados, altamente motivados e independentes o suficiente para terem a vontade de ultrapassar o seu “eu passado” e os seus companheiros de equipa. Quando usado corretamente, estilo de liderança pode promover objetivos de crescimento extremo. Quando mal utilizado, pode aumentar drasticamente a rotação e perda de conhecimento institucional e não conseguir alcançar nada de significativo. Muitos culparão as equipas por não estarem motivadas, embora muitas vezes, o líder seja inadequado para a situação.
Exemplo de aplicação da Liderança Pioneira (Pacesetting):
Steve Jobs, o fundador da Apple, estabeleceu altos padrões de desempenho para si mesmo e para sua equipa, e esperava que os seus colaboradores seguissem o seu exemplo. Ele foi um líder exigente, mas também inspirador, e os seus altos padrões de desempenho levaram a inovações revolucionárias, como o iPhone e o iPad.
Liderança Dominante
Os líderes dominantes são líderes cuja força motriz principal é a obediência inabalável. Considere uma estrutura militar, onde um líder emite comandos e espera que estes sejam seguidos à risca, onde há pouco (ou nenhum) espaço para o pensamento criativo ou para violar as leis.
Em muitos casos, um líder dominante preza a coerência e a automatização do pensamento criativo e do debate. Emite ordens e espera que estas sejam seguidas. Não oferecem espaço para discussão e, de facto, raramente justificam ou explicam sequer as suas ordens. Nalguns casos, mesmo ir para além da ordem é reprovado já que o desvio da norma será punido.
Um líder dominante deve ser um perito completo na sua área e especialidade, e deve provar, consistentemente, que as suas decisões são as corretas. Caso contrário, a confiança na sua liderança é minada, e o seu comando começa a vacilar. Este estilo de liderança é frequentemente prejudicial; de facto, é o mais próximo da liderança antes do reconhecimento da própria inteligência emocional. No entanto, em tempos de crise ou emergência genuína, um líder decisivo e dominante que assume o comando pode fazer um milagre onde qualquer outro estilo de liderança seria incapaz de tomar as decisões difíceis necessárias para sobreviver.
Exemplo de aplicação da Liderança Dominante:
Larry Ellison, o fundador da Oracle, é conhecido por seu estilo de liderança dominante. Ele tomou muitas decisões cruciais para a empresa sem consultar os seus colaboradores, o que ajudou a Oracle a crescer rapidamente no seu início. No entanto, o seu estilo de liderança também pode levar a uma falta de colaboração e inovação na empresa.
Quais as vantagens e desvantagens dos 6 estilos de liderança de Daniel Goleman?
É importante lembrar que cada estilo de liderança pode ser eficaz em determinadas situações e inadequado em outras. Aqui estão algumas vantagens e desvantagens adicionais dos 6 estilos de liderança de Daniel Goleman:
Liderança Autoritária/Visionária:
Vantagens:
- Pode ser eficaz em momentos de crise ou quando a equipa está enfrentando uma situação desafiadora que requer uma resposta rápida.
- O líder visionário pode inspirar os liderados a seguir uma visão clara do futuro.
Desvantagens:
- Pode ser percebido como inflexível e não permitir a colaboração dos liderados, o que pode levar à falta de inovação.
- Pode criar uma dinâmica de poder desigual entre o líder e os liderados, o que pode levar a uma falta de motivação.
Liderança Coach:
Vantagens:
- Ajuda a desenvolver as habilidades e competências dos liderados.
- Incentiva a colaboração e a comunicação aberta.
- Pode ser eficaz em um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional dos liderados.
Desvantagens:
- Pode ser ineficaz em equipas que não estejam abertas à mudança ou que não sejam auto dirigidas.
Liderança Afiliativa:
Vantagens:
- Ajuda a construir relacionamentos fortes e duradouros com os liderados.
- Fomenta um ambiente de trabalho positivo e acolhedor.
Desvantagens:
- Pode levar à falta de direção clara ou objetivos claros, o que pode resultar em falta de foco nos liderados.
- Pode ser ineficaz em situações de crise ou quando decisões rápidas precisam ser tomadas.
Liderança Democrática:
Vantagens:
- Encoraja a colaboração e a comunicação aberta, o que leva a uma maior compreensão e comprometimento nos liderados.
- Fomenta a criatividade e a inovação, o que pode resultar em novas ideias e soluções.
Desvantagens:
- Pode levar a decisões lentas e a falta de ação em situações de crise.
- Pode ser ineficaz em equipes com baixa habilidade ou falta de experiência.
Liderança Pioneira (Pacesetting):
Vantagens:
- Ajuda a manter os liderados focados em metas e objetivos claros, o que pode levar a um alto desempenho.
- Encoraja os liderados a trabalhar com alta produtividade e excelência.
Desvantagens:
- Pode levar a uma falta de colaboração ou comunicação aberta, o que pode levar a conflitos ou falta de coesão na equipe.
- Pode ser percebido como um estilo de liderança muito exigente e impessoal, o que pode levar a altos níveis de estresse e falta de motivação nos liderados.
Liderança Dominante:
Vantagens:
- É eficaz em situações de crise ou quando uma tomada de decisão rápida é necessária.
- Ajuda a estabelecer uma direção clara e objetivos definidos.
Desvantagens:
- Pode ser percebido como um estilo de liderança autoritário, o que pode levar a falta de colaboração ou inovação nos liderados.
- Pode levar a um ambiente de trabalho de alta pressão, o que pode resultar em altos níveis de estresse nos liderados.
Quando utilizar os 6 estilos de liderança de Daniel Goleman?
Cada estilo de liderança pode ser mais apropriado em diferentes situações. Por exemplo, um líder pode optar por um estilo autoritário/visionário em situações de crise, mas usar um estilo democrático para encorajar a inovação e a criatividade. É importante que o líder entenda cada estilo e saiba adaptá-los conforme as necessidades da equipa e da organização.
Conclusão
Os 6 estilos de liderança de Daniel Goleman oferecem aos líderes uma ampla gama de abordagens para liderar as suas equipas de forma eficaz. Cada estilo tem as suas próprias vantagens e desvantagens, e saber quando usar cada um deles pode ser crucial para alcançar os objetivos da equipa e da organização.
É importante que os líderes entendam o seu próprio estilo de liderança natural e sejam capazes de se adaptar a diferentes situações e necessidades da equipa. Ao utilizar estes 6 estilos de liderança de Daniel Goleman de maneira estratégica e consciente, os líderes podem criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos que inspiram e motivam os seus funcionários a alcançar grandes resultados.
Abraço, Tribo.
Sérgio Salino
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